【2025年】オリコン自動車保険ランキングを見て安心したあなたへ…（第2回）ランキングの構造を解体する　―　“顔”が評価され、“骨格”が隠れる理由

前回の記事で「安心は制度の顔、保険料はその演出費用」という構造を提示した。

今回はその構造を、ランキングという制度装置の中でどう演出されているかを分解していく。

ランキングは、制度の“顔”を評価することで、選択の“骨格”を覆い隠す。

その構造を、断面図として可視化してみよう。

自動車保険の代理店型とダイレクト型の比較

解説

ランキングは、制度の“顔”を評価する構造になっている。

事故対応の満足度、説明のわかりやすさ、加入手続きのスムーズさ──これらはすべて、代理店型が得意とする演出項目だ。

その結果、ランキングでは代理店型が上位を独占する。

だが、補償内容や保険料の構造といった“骨格”は、評価項目に含まれていない。

つまり、ランキングは“顔の演出”を競う舞台であり、“骨格の強さ”は見えにくい。

ダイレクト型は、骨格に忠実な設計をしている。

無駄を省き、合理的に構成されている。

だが、ランキングの構造では、その合理性が評価されにくい。

むしろ「冷たい」「不安」といった印象が先行し、満足度が伸びにくい。

この断面図は、ランキングという制度装置が、どのように“顔”を演出し、“骨格”を覆い隠しているかを示している。

そして、選択の前にこの構造を見抜くことが、制度の再選択への第一歩になる。

ランキングは、制度の“顔”を整えることで、選択の合理性を演出している。
だが、その演出の裏には、骨格の構造がある。

制度の重力──なぜランキングは“顔”に引っ張られるのか

「ランキングは公平な評価だ」──そう思っている人は多い。

だが、制度の構造を見ていくと、ランキングの評価軸が“顔”に偏っていることに気づく。

それは、単なる演出ではない。制度の重力が、ランキングの設計そのものを引っ張っているのだ。

代理店型の自動車保険は、契約単価が高く、継続率も安定している。

業界全体の収益構造を支えているのは、間違いなくこの代理店型だ。

そのため、ランキングや調査の設計にも、無意識のうちに“重心の偏り”が生まれる。

満足度という評価軸が、代理店型の“顔”に有利な設計になっているのは、偶然ではなく、制度の力学かもしれない。

たとえば、オリコンの自動車保険ランキングでは、評価項目に「事故対応」「加入手続きのスムーズさ」「説明のわかりやすさ」などが並ぶ。

これらはすべて、代理店型が得意とする“顔”の演出だ。

一方で、「補償内容の妥当性」「保険料の構造」「支払い条件の透明性」といった“骨格”の項目は、評価されにくい。

ランキングは、制度の“顔”を競う舞台になっている。

また、ランキングは、制度の“顔”を整えることで、選択の合理性を演出している。

だが、その演出の裏には、骨格の構造がある。

そして、その骨格の見えにくさを支えているのが、制度の“重力”なのだ。

この重力は、陰謀ではない。

制度の収益構造、業界の力学、ユーザーの心理──それらが複雑に絡み合い、ランキングの評価軸を“顔”に引っ張っている。

だからこそ、骨格を見抜くには、まずこの重力を理解する必要がある。

次回は、代理店型を選ぶ気持ちに寄り添いながら、なぜその安心が魅力的に映るのかを考えてみたい。

構造を批評するだけでなく、選択の感情にも光を当てることで、制度の再選択に余白を残すために──。

保険の話ばかりじゃ疲れますよね。かつて猫と暮らし、2.7万人と語り合った日々もありました。よかったら、そちらものぞいてみてください。

@zachary3781